Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026 · Estanza wordt vanuit de Europese Unie beheerd.

Wat we verzamelen

• Accountgegevens: je e-mailadres. We gebruiken aanmelden zonder wachtwoord, dus we bewaren er nooit een.
• Je woningen: plattegronden, 3D-modellen, kamernamen en de wijzigingen die je maakt. Deze gegevens kunnen je echte woning beschrijven, dus we behandelen ze als persoonsgegevens.
• Je verzoeken: wat je in het verzoekvak typt om je woning te wijzigen, en het antwoord dat je terugkrijgt.
• Gebruiksanalyse: een benoemde lijst met acties in de app, en een telling van hoe vaak je gedeelde woningen worden geopend. Nooit advertentietrackers.

Gebruiksanalyse

In de app leggen we een benoemde lijst met acties vast, bijvoorbeeld een woning maken, er een publiceren of een deellink openen. Die gegevens bevatten nooit je plattegrond of je kamernamen.

Het verzoekvak is de uitzondering. Als je om een wijziging vraagt, bewaren we wat je typte en het antwoord dat je kreeg, gekoppeld aan je account, zodat we kunnen zien waar Estanza mensen verkeerd begrijpt en het kunnen verbeteren. Elk gereedschap in de editor werkt zonder het verzoekvak.

Als je Estanza zonder account gebruikt, markeren twee dingen je browser, en geen van beide zegt iets over wie je bent. Je browser bewaart een willekeurige identificatie onder de naam estanza.guest_id. Die wordt nooit op andere websites gebruikt en is weg zodra de opslag van je browser wordt gewist. Als je het verzoekvak zonder account gebruikt, plaatsen we ook een cookie met de naam estanza_guest. Het is geen analysecookie en het wordt nooit voor advertenties gebruikt: het heeft als enige taak ons te laten weten dat een reeks gratis verzoeken van dezelfde browser komt, zodat de daglimiet iets betekent. Het bevat niets anders dan een willekeurige identificatie, geen enkel script op de pagina kan het lezen, en je browser stuurt het alleen terug naar het adres dat die verzoeken beantwoordt.

We tellen ook hoe vaak elke gedeelde woning wordt geopend, inclusief de weergaven die via de Home Assistant-kaart binnenkomen. Wat we bewaren is een telling. Die zegt niets over de persoon die keek en is aan geen enkel account gekoppeld.

Voor die tellingen leggen we alleen het land vast waar een weergave vandaan kwam. Nooit het IP-adres, nooit de stad, nooit iets fijnmaziger. De meeste diensten bewaren het IP-adres van elk bezoek. Wij hebben ervoor gekozen er helemaal geen te bewaren, omdat een IP-adres vaak weer tot een persoon te herleiden is en een land niet.

Wie je gegevens verwerkt

Cloudflare is onze verwerker voor de hosting, voor het model dat in het verzoekvak antwoordt, voor de Turnstile-veiligheidscontrole op onze formulieren en voor het versturen van de e-mails die we je sturen. Hetzner is onze verwerker voor onze database en voor de server waar onze gebruiksstatistieken staan. Estanza bepaalt wat er wordt verzameld en waarom; onze verwerkers behandelen het alleen voor ons.

Wanneer je om een wijziging vraagt

Het verzoekvak stuurt wat je typte, samen met de delen van je woningmodel die nodig zijn om het te beantwoorden, naar de AI-dienst van Cloudflare, die de wijziging berekent en terugstuurt. De geometrie van je plattegrond kan meegaan; je account en je e-mailadres niet. Voordat er iets onze server verlaat, maken we e-mailadressen onleesbaar en alles wat op een IP-adres of een inloggegeven lijkt. Typ alsjeblieft geen namen of adressen in het verzoekvak; het heeft ze nooit nodig. Wil je meer weten over hoe dit werkt? Schrijf ons: hallo@estanza.casa.

Wat we nooit doen

• Je gegevens verkopen.
• Je woning aan iemand tonen, tenzij je een deellink maakt.
• Je e-mailadres of je identiteit naar een externe dienst sturen.

Waar de gegevens leven

Onze database draait op een server die we in de Europese Unie huren, dus je gegevens blijven in de EU.

Hoe lang we dingen bewaren

Je account en je woningen blijven zolang je account bestaat. Hun geschiedenis wordt met de tijd dunner. We bewaren elke versie van de laatste 30 dagen, daarna één versie per dag tot 365 dagen en daarna één versie per maand. De nieuwste versie van een woning, de momenteel gepubliceerde versie en elke versie waaruit je hebt hersteld blijven altijd bewaard. Gebruiksgegevens worden bewaard als anonieme statistieken en bevatten geen plattegronden. We bewaren veilige back-ups zodat je gegevens hersteld kunnen worden als er iets misgaat.

Je rechten (AVG)

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je instellingen. Als je dat doet, wissen we je e-mailadres meteen uit je account, melden we je op elk apparaat af, verwijderen we je instellingen en verwijderen we wat je in het verzoekvak vroeg. Zodra het gedaan is, kunnen we het niet ongedaan maken.

Je woningen en hun gepubliceerde geschiedenis blijven bewaard nadat het account weg is, en niemand kan ze openen. Als je wilt dat ze ook worden verwijderd, vraag het ons en we doen het.

Je kunt op elk moment een kopie van je gegevens vragen en we sturen die naar je toe, en je kunt elk van je woningen als bestand downloaden vanuit het deelmenu wanneer je wilt. Anonieme gebruiksstatistieken blijven bestaan, net als de tellingen van hoe vaak je gedeelde woningen zijn geopend. Die tellingen zijn getallen zonder verband met jou, dus niets erin kan naar jou worden herleid. Voor elk verzoek: hallo@estanza.casa. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit.

Contact

Verwerkingsverantwoordelijke: Estanza. Contact: hallo@estanza.casa.