Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Estanza opera desde la Unión Europea.
Qué recogemos
- Datos de la cuenta: tu dirección de correo, las claves de acceso que añadas, tus sesiones iniciadas y tus ajustes. Usamos acceso sin contraseña, así que nunca guardamos ninguna.
- Tus casas: planos, las imágenes de plano que calcas, modelos 3D, nombres de habitaciones y los cambios que haces. Estos datos pueden describir tu casa real, así que los tratamos como datos personales.
- Tus peticiones: lo que escribes en el cuadro de peticiones para cambiar tu casa, y la respuesta que recibes. El cuadro de peticiones está desactivado por ahora.
- Mensajes que nos envías: lo que envías con el formulario de comentarios, vinculado a tu cuenta, y lo que envías con el formulario de contacto, que llega a nuestro buzón de correo.
- Tu dirección IP: nuestro servidor la usa un momento para frenar abusos y para la comprobación de seguridad de nuestros formularios. Nosotros no la guardamos, salvo en forma codificada durante un máximo de dos días cuando pides un código de acceso. Nuestro proveedor de entrega de contenidos y seguridad guarda un registro de cada petición a nuestro servidor, que puede incluir tu dirección IP, durante 7 días.
- Analítica de uso: una lista con nombre de acciones en la app, y un recuento de cuántas veces se abren tus casas compartidas. Sin rastreadores publicitarios.
Analítica de uso
En la app registramos una lista con nombre de acciones, por ejemplo crear una casa, publicarla o abrir un enlace compartido. Estos registros están vinculados a tu cuenta, o a un identificador aleatorio del navegador si no tienes cuenta. Nunca llevan tu plano ni los nombres de tus habitaciones.
En el navegador recogemos estos registros con una analítica respetuosa con la privacidad que funciona en nuestro propio servidor. Registra el país y la ciudad desde los que llegó una visita.
El cuadro de peticiones está desactivado por ahora. Cuando está activo, es la excepción. Cuando pides un cambio, guardamos lo que escribiste y la respuesta que recibiste, vinculados a tu cuenta, para ver dónde Estanza no entiende bien a la gente y mejorarlo. Todas las herramientas del editor funcionan sin el cuadro de peticiones.
También contamos cuántas veces se abre cada casa compartida, incluidas las visitas que llegan desde la tarjeta de Home Assistant. Lo que guardamos es un recuento. No dice nada sobre quién miró y no está vinculado a ninguna cuenta.
Para esos recuentos, nuestro servidor guarda solo el país desde el que llegó una visita. No guarda la dirección IP ni la ciudad. Una dirección IP a menudo se puede relacionar con una persona, y un país no.
Cookies y almacenamiento del navegador
Si usas Estanza sin cuenta, dos cosas marcan tu navegador, y ninguna dice nada sobre quién eres. Tu navegador guarda un identificador aleatorio con el nombre estanza.guest_id. Se envía con los registros de uso descritos arriba. Nunca se usa en otras webs y desaparece cuando se borra el almacenamiento del navegador. Cuando usas el cuadro de peticiones sin cuenta, además ponemos una cookie llamada estanza_guest. No es una cookie de analítica y nunca se usa para publicidad: su única función es indicarnos que una serie de peticiones gratuitas viene del mismo navegador, para que el límite diario signifique algo. No contiene más que un identificador aleatorio, ningún script de la página puede leerla, y tu navegador solo la envía de vuelta a la dirección que responde a esas peticiones.
Cuando inicias sesión, ponemos dos cookies más. Una mantiene tu sesión iniciada durante un máximo de 30 días. La otra dura 10 minutos y vincula el código que te enviamos por correo con tu navegador. Las dos son necesarias para iniciar sesión, y ningún script de la página puede leerlas.
La app también guarda tus casas, su historial y tus ajustes en este navegador, para que funcione sin conexión.
Quién procesa tus datos
Unos pocos proveedores tratan datos por nosotros, y solo por nosotros. Nuestro proveedor de alojamiento, con servidores en Alemania, ejecuta nuestra base de datos y nuestra analítica. Nuestro proveedor de entrega de contenidos y seguridad ejecuta la app, guarda los archivos de tus casas y nuestras copias de seguridad, ejecuta el modelo del cuadro de peticiones y envía nuestros correos. Nuestro proveedor de correo aloja nuestro buzón. La comprobación de seguridad de nuestros formularios es Cloudflare Turnstile, que funciona en tu navegador. Estanza decide qué se recoge y por qué.
Cuando pides un cambio
El cuadro de peticiones está desactivado por ahora. Cuando está activo, envía lo que escribiste, junto con tu modelo de casa, a un modelo de IA que gestiona nuestro proveedor de entrega de contenidos y seguridad, que calcula el cambio y lo devuelve. Tu cuenta y tu dirección de correo no se envían. Antes de que tu texto salga de nuestro servidor, le quitamos las direcciones de correo, las direcciones IP y algunos tipos de clave de acceso. Por favor, no escribas nombres ni direcciones postales en el cuadro de peticiones; no los necesita. ¿Quieres saber más sobre cómo funciona esto? Escríbenos: hola@estanza.casa.
Lo que nunca hacemos
- Vender tus datos.
- Mostrar tu casa a nadie a menos que crees un enlace para compartir.
- Dar tu dirección de correo o tu identidad a nadie, salvo a los encargados citados arriba, que solo la tratan por nosotros.
Dónde viven los datos
Nuestra base de datos y nuestra analítica funcionan en servidores en Alemania. Los archivos de tus casas y nuestras copias de seguridad se guardan en Europa occidental. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE. Cuando lo hacen, los protegen las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
Tu cuenta y tus casas se conservan mientras exista tu cuenta. Su historial se va reduciendo con el tiempo. Guardamos todas las versiones de los últimos 30 días, luego una versión al día hasta los 365 días y, a partir de ahí, una versión al mes. No reducimos la versión más reciente de una casa, la versión publicada actualmente ni ninguna versión desde la que hayas restaurado. Los registros de uso siguen vinculados a tu cuenta mientras exista, y no llevan ningún plano. Tus comentarios y lo que pediste en el cuadro de peticiones se conservan mientras exista tu cuenta y se eliminan con ella.
Hacemos cada día una copia de seguridad cifrada de nuestra base de datos y guardamos cada copia 4 días como máximo. Así, los datos que eliminas desaparecen de nuestras copias en unos 5 días.
Cuando eliminas una casa, eliminamos al momento su historial y sus imágenes de plano. Lo que queda de ella se borra definitivamente 30 días después.
Una sesión iniciada termina como máximo a los 30 días, y la eliminamos la noche siguiente. Los códigos de acceso se eliminan en un plazo de dos días.
Tus derechos (RGPD)
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes. Cuando lo haces, borramos tu dirección de correo al momento, cerramos tu sesión en todos los dispositivos y eliminamos tus claves de acceso, tus ajustes, tus comentarios y lo que pediste en el cuadro de peticiones. Una vez hecho, no podemos deshacerlo.
Tus casas también se van. Su historial, sus imágenes de plano y sus enlaces para compartir se eliminan al momento, así que nadie puede abrirlas. Lo que queda de ellas se borra definitivamente 30 días después.
Puedes pedirnos una copia de tus datos en cualquier momento y te la enviaremos, y puedes descargar cualquiera de tus casas como archivo desde el menú de la casa en el editor cuando quieras. Las estadísticas de uso se mantienen después de eliminar tu cuenta, y también los recuentos de cuántas veces se abrieron tus casas compartidas. Ya no apuntan a tu dirección de correo. Una copia de las estadísticas de uso, que nuestro proveedor de entrega de contenidos y seguridad guarda por nosotros, sigue llevando tu número de cuenta aleatorio durante un máximo de 3 meses. Para cualquier solicitud: hola@estanza.casa. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Contacto
Responsable del tratamiento: Estanza. Contacto: hola@estanza.casa.